Değerli Müşterimiz,
Memnuniyetiniz bizim için en önemli önceliktir. Bu nedenle İletişim Copy Center & Kırtasiye olarak, ürünlerimizden memnun kalmadığınızda iade işlemlerini kolaylaştırmak adına aşağıdaki iade politikasını uygulamaktayız.
İade Şartları:
1. İade Süresi: Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
2. İade Koşulları:
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında, eksiksiz ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
• İade talebi ile birlikte, sipariş numarası ve fatura bilgilerini içeren bir e-posta göndermeniz veya müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
3. İade Edilemeyen Ürünler:
• Açılmış, kullanılmış ya da kişiselleştirilmiş ürünler.
• Kopyalama veya kırtasiye hizmeti gibi geri alınması mümkün olmayan hizmetler.
4. İade Süreci:
• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü anlaşmalı kargo firmamız ile bize gönderiniz.
• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünün bize ulaşması ile birlikte ödemeniz 7-10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminizle geri yapılacaktır.
5. İade Kargo Ücreti:
• Üründe herhangi bir hata ya da kusur nedeniyle yapılan iadelerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır. Diğer durumlarda, iade kargo ücreti müşteriye aittir.
Müşteri Hizmetleri:
İade süreci veya sorularınız için lütfen müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçin.
İletişim Copy Center & Kırtasiye olarak, alışveriş deneyiminizi iyileştirmek ve memnuniyetinizi artırmak için her zaman yanınızdayız.
